(Izdošanas datums: 1997, tavaformaadist pisut suuremas formaadis, kõvade kaantega, normaalses seisukorras raamat, Izdevniecība: Aspectum Eesti, ISBN-13: 47257)
Raamat on mõeldud põhiliselt juhtidele, kelle ülesanneteks organisatsiooni tegevuse suunamine. Raamatu eesmärk on soov kujundada strateegilisest kliendisuhteturundusest praktiliselt toimiv töövahend. Sisu:SissejuhatusKlientsuse reegli...Lasīt vairāk
